Điều khoản dịch vụ TRUNGMEDIA.DEV

01

Nạp tiền trên website

• Giá trị quy đổi tương đương tiền tệ VNĐ, tỷ giá giao động theo thị trường.
• Khi nạp tiền vào website người dùng sẽ nhận được số tiền tương ứng, kèm khuyến mãi nếu có.
• Nạp tiền vào website là hành động tự nguyện, không hỗ trợ hoàn tiền.

02

Tạo đơn đặt hàng

• Mỗi máy chủ đều có mô tả riêng, đặt đơn nghĩa là bạn đã chấp nhận.
• Chấp nhận mọi sự chậm trễ do hệ thống hoặc nền tảng.
• Không đặt nhiều đơn cùng link khi đơn cũ chưa hoàn thành.

03

Chất lượng dịch vụ

• Có các dịch vụ giá rẻ nên không hỗ trợ hoàn trong một số trường hợp.
• Server giá rẻ có thể delay, chậm, không xử lý hối thúc.
• Có thể chọn server chất lượng cao với mức giá cao hơn.

04

Hủy hoàn đơn hàng

• Phí hỗ trợ hủy/hoàn mặc định 1.000đ.
• Hoàn tiền phần chưa chạy.
• Không hỗ trợ nếu nhập sai link, bị xóa hoặc không công khai.
• Thời gian xử lý từ 1-7 ngày.

05

Bảo hành đơn hàng

• Tỷ lệ tụt từ 1-30% tùy dịch vụ.
• Báo lỗi trong vòng 24 giờ để được xử lý.
• Mỗi đơn chỉ bảo hành 1 lần.

06

Đối với khách hàng

• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.
• Vi phạm có thể dẫn tới khóa tài khoản và không hoàn tiền.

07

Đối với hệ thống

• Cam kết xử lý đúng dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn.
• Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của hệ thống.